Der Einbruch der Fahrgastzahlen während der Coronapandemie (ab 2020) ist unübersehbar. Noch fehlen einige Hunderttausend Fahrgäste am Tag, um wieder auf das Niveau vor der Corona-Krise zu kommen, doch schon jetzt ist der Trend klar: Es werden wieder mehr Fahrten im SPNV in Nordrhein-Westfalen gemessen. An den Wochenenden werden täglich sogar schon fast wieder so viele Fahrten unternommen wie vor der Pandemie.